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 招聘 招聘 招聘

1:男

2:40岁左右

3:有货运资格证,持C照以上驾照

4:工资5000左右

详细情况,面谈

客户满意度 97.5%

2018年1月26号回访高升桥东路王大爷家:

回访结果:对员工的服务时间:满意(预约的下午1点30,到达时间是1点50)  对成都搬家老实人员工服务的结果:很满意(员工做的很仔细,认真负责!)  对客户中心接线员服务态度:很满意(接线员态度还不错,对业务比较熟悉) 

2018年2月9号回访李先生

回访结果:对员工的服务时间:很满意(预约早上9点,到达时间9点过5分) 对搬家员工服务情况:很满意(员工很专业,很快就搬完了,做事很利索) 对客户中心客服态度:很满意

2018年4月6号回访贵阳客户黄先生

回访结果:对员工的服务时间:很满意(按预约好的时间,到达很准时) 对搬家员工服务情况:很满意(员工很负责,驾驶员车开的很放心。技术很好!) 对客户中心服务态度:很满意 (管理人员很负责,让我们很放心!)

 
 
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搬家公司是否坐地起价
发布时间:2014-7-16 阅读:4230次   打印本页 || 关闭窗口

    怎么说呢?关于这个坐地起价,其实是很多人误解了的。之前有听一个开搬家公司的朋

说过其中的原由。

    其实是这样的,客户打电话来咨询搬家的事情,客服人员肯定要先了解情况:从哪里

到哪里,几楼到几楼是电梯还是楼梯,货车是否能到达上下单元货的门口,主要是搬些什

东西,有没有需要拆装的家具等,这些都是需要在客户询问价格的时候客服人员索要了解

楚的。如果客户如实的回答客服的询问后,在搬家的时候根本不会出现中途加钱的情况。

    原来坐地起价是这么一回事儿:客户为了使搬家的费用更低,客服询问的时候没有如

实的回答客服所提出的问题,避重就轻,就说东西很少,没有什么大件物品及拆装的家具,

谈定价格以后当搬家工人去搬家的时候问题就出来了,有大件家具需要拆装的,洗衣机以及

冰箱也是在需要加钱的范围以内的等等,这些都增加搬家过程中的难度,加钱是在所难免的。

这就导致了楼主所提出的坐地起价的正真的原因。

                                                以上文章由老实人搬家公司提供

                                                 咨询电话:028-85183838

                                                                                                                                       

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