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 招聘 招聘 招聘

1:男

2:40岁左右

3:有货运资格证,持C照以上驾照

4:工资5000左右

详细情况,面谈

客户满意度 97.5%

2018年1月26号回访高升桥东路王大爷家:

回访结果:对员工的服务时间:满意(预约的下午1点30,到达时间是1点50)  对成都搬家老实人员工服务的结果:很满意(员工做的很仔细,认真负责!)  对客户中心接线员服务态度:很满意(接线员态度还不错,对业务比较熟悉) 

2018年2月9号回访李先生

回访结果:对员工的服务时间:很满意(预约早上9点,到达时间9点过5分) 对搬家员工服务情况:很满意(员工很专业,很快就搬完了,做事很利索) 对客户中心客服态度:很满意

2018年4月6号回访贵阳客户黄先生

回访结果:对员工的服务时间:很满意(按预约好的时间,到达很准时) 对搬家员工服务情况:很满意(员工很负责,驾驶员车开的很放心。技术很好!) 对客户中心服务态度:很满意 (管理人员很负责,让我们很放心!)

 
 
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搬家前沟通很重要,搬家公司到了客户家不搬对搬家公司和客户双方都是损失!
发布时间:2014-11-27 阅读:3701次   打印本页 || 关闭窗口
搬家公司到了客户家不搬对搬家公司和客户双方都是损失!
  搬家公司扯皮的一般都市搬家之前大家沟通没有沟通清楚,其实现在都是网络时代,搬家公司完全可以把价格收费明细写在网站上面,客户一可以多看看了解清楚,客户****通过网站货短信留下自己需要搬的大件物品,和搬家公司谈好价格,这样就不会到了以后发生误会的情况,这样耽误客户时间,搬家公司不搬实际上已是很大的损失,,搬家车辆都是营运车,如果返空不搬,那么搬家公司已挣不到钱,搬家公司一般每天是搬2-3家客户,一般情况下都只有搬2家客户
,如果当天有一家客户去了没有搬的话,搬家的工人和搬家公司都挣不到钱
,其实这是搬家公司和搬家工人都不愿意的事情。需要双方的诚信,客户一定要把需要搬的大件物品和需要拆装的物品给搬家公司说清楚,不要隐瞒,如果没有如实的给搬家公司说清楚,就会出现搬家公司的工人到了以后觉得跟以前讲的不符合,就会跟客户要求涨价!这样双方就会扯皮,对于客户来说,乔迁新家是一件高兴的事情,出现这样的情况已影响客户心情!所以搬家前的沟通很重要。一定要仔细:1.把要搬的大件物品和拆装的物品给搬家公司说清楚,2.比如距离能不能到位,能不能搬到单元楼梯口等 3.大件物品比如钢琴,超大物件等。4.不能正常搬的物品,需要吊装的物品都需要另外计费!5.超重的物品及资料等。老实人搬家电话66006678
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